GDPR

Політика конфіденційності та служби підтримки, необхідні для безперебійної роботи програми Bee.

З питань особистих даних та GDPR звертайтеся:

Michal Hudeček
gdpr@vcelka.cz
або до контактів зі сторінки Контакти .

Огляд і призначення зібраних даних можна знайти в GTC в розділі 8 тут .
Права суб'єкта даних відповідно до GDPR можна знайти в VOP .

Допоміжні служби, які обробляють дані:
  • Хостинг Wedos / Wedos Internet, a.s.
  • Active24 хостинг / ACTIVE 24, s.r.o.

Інформація про обробку персональних даних

У цьому документі ми представляємо принципи та принципи обробки ваших персональних даних і водночас надаємо вам з чіткою інформацією про наступні факти
  1. Хто матиме доступ до ваших персональних даних і на якій посаді?
  2. Для яких цілей ми обробляємо персональні дані і що дає нам на це право?
  3. Що таке особиста інформація?
  4. Як довго зберігатиметься ваша особиста інформація?
  5. Як здійснюється обробка та як захищені ваші персональні дані?
  6. Як ви перевіряєте чи впливаєте на обробку ваших персональних даних?
  7. Як ви можете скористатися своїм правом, скільки це вам буде коштувати?
Основні поняття
  • Особиста інформація: будь-яка особиста інформація про особу
  • Суб'єкт даних: Особа, чиї персональні дані обробляються
  • Контролер : це особа, яка визначає цілі та засоби обробки персональних даних і несе відповідальність за їх законну обробку
  • Обробка : будь-яка операція або набір операцій, пов’язаних із персональними даними або файлами персональних даних (наприклад, збір, запис, упорядкування, структурування, зберігання, адаптація або модифікація, отримання, перегляд, використання, розкриття , поширення, вирівнювання, об’єднання, обмеження, видалення, знищення,…)
  • Процесор : це особа, яка обробляє особисту інформацію для адміністратора
  • Одержувач : це особа, якій надається особиста інформація
Де ще, крім цього документа, можна знайти проблеми з персональними даними?
  • Закон про захист від спаму: Закон № 480/2004 Coll. про деякі послуги інформаційного суспільства;
  • Цивільний кодекс : Закон № 89/2012 Coll., Цивільний кодекс зі змінами;
  • GDPR: Регламент (ЄС) № 2016/679 Європейського парламенту та Ради
  • 27. Квітень 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46 / EC;
  • Закон про ПДВ: Закон № 235/2004 Coll. про податок на додану вартість зі змінами;
  • Закон про захист персональних даних : Закон № 101/2000 Coll. про захист персональних даних зі змінами;
  • Закон про захист прав споживачів : Закон № 634/1992 Coll. про захист прав споживачів зі змінами;
  • Закон про бухгалтерський облік : Закон № 563/1991 Coll. про бухгалтерський облік із поправками

1. Хто буде обробляти ваші персональні дані та на якій посаді?
Ваші персональні дані будемо обробляти в першу чергу нами, компанією Levebee sro, з зареєстрованим офісом за адресою Táborská 940/31, Прага, поштовий індекс 14000, Ідентифікаційний номер: 03362078, зареєстрований у реєстрі, що ведеться Муніципальним судом у Празі, розділ C, вкладиш 230690 (далі «Levebee»), який також буде адміністратором ваших персональних даних. Додаткові контактні дані доступні на https://www.vcelka.cz/kontakt.

Одним із наших зобов'язань як розпорядника ваших персональних даних є надавати вам як суб'єктам даних інформацію в обсязі та способом, зазначеними, зокрема, у статтях 12 і 13 GDPR, що ми робимо через цей сайт.

Наші послуги надаються у співпраці з іншими особами за межами нашої компанії, що призводить до необхідності обміну інформацією з цими особами, включаючи ваші персональні дані. На додаток до наших співробітників, ваші персональні дані можуть надаватися нашим договірним партнерам, включаючи осіб, які утворюють з нами бізнес-групу, а також їхнім співробітникам або договірним партнерам, які сприяють досягненню цілей обробки, перелічених нижче. Все це завжди в міру, що відповідає меті.

Для того, щоб укласти з Вами договірні відносини та вжити заходів до укладання договору, особливо якщо Ви вирішили скористатися опцією укладання договору з нами на основі індивідуальної пропозиції, необхідно надати Ваші персональні дані особі, яка зв’яжеться з вами, підготує для вас пропозицію, укласти з вами відповідний договір і надалі зв’язуватиметься з вами, все у міру, необхідному для виконання вищезазначених заходів. Виконання договірних відносин з вами, як правило, включає надання всіх персональних даних, які можна вважати відповідними за обставин справи, експертів у відповідних галузях або інших осіб, які будуть призначені як контактні з вами, щоб вони могли відповісти на будь-які запитання та надати вам консультацію.

Це організації, які ми ретельно відібрали та здатні забезпечити достатній захист ваших персональних даних.

Якщо це вимагає закон, ми також зобов’язані передати ваші персональні дані різним державним та міжнародним органам, таким як податкова служба у разі податкової перевірки, на запит чеської поліції . У цьому випадку ваші персональні дані також можуть бути передані відповідним органам державної адміністрації.

В інших випадках ми передаємо ваші персональні дані за межі нашої компанії, лише якщо ви дозволите нам це зробити.

2. Для яких цілей ми обробляємо персональні дані і що дає нам на це право?
Ми обробляємо ваші персональні дані для таких цілей:
  • укладання та виконання з вами договірних відносин або вжиття заходів, вжитих до укладання договору на ваш запит;
  • виконання юридичних зобов'язань, покладених на нас законодавчими актами Чеської Республіки або ЄС, наприклад, виконання бухгалтерських і податкових зобов'язань перед регуляторними та державними органами, покладених на нас Законом про бухгалтерський облік, Законом про ПДВ, або виконання зобов'язань які випливають для нас із GDPR та іншого законодавства;
  • Забезпечення захисту наших прав та охоронюваних законом інтересів, що полягає у можливій необхідності встановлення, виконання або захисту наших юридичних позовів, будь то в судовому чи іншому провадженні чи під час позасудового розгляду, включаючи необхідність відповідних кроків, які зазвичай передбачають передача даних обраному юристу для опрацювання правовий аналіз, пропозиція відповідної процедури та її виконання, подання відповідної пропозиції та доказів до суду чи інших органів під час судового чи іншого провадження (наприклад, виконавцю у справі виконавчого провадження), тощо;
  • наукові дослідження з метою покращення застосування та якості послуг, особливо за допомогою машинного навчання, тобто здатність програми автоматично розпізнавати якість читання на основі результатів роботи окремих користувачів у програмі, їхніх методів навчання та звуку записи читання слів і речень окремими користувачами;
  • Оцінюйте успіх маркетингових заходів, а також задоволеність клієнтів, щоб покращити якість послуг, які ми надаємо, і відповідні налаштування продукту;
  • маркетингові та інші ділові комунікації, зокрема, щоб інформувати вас про інші продукти та послуги Levebee та третіх сторін.

Цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, можна розділити на дві категорії. Цілі, для яких ми маємо право обробляти ваші персональні дані без вашої згоди, а також цілі, для яких ми маємо право обробляти ваші персональні дані лише з вашої згоди.

Перша категорія включає цілі обробки, зазначені в листі а), б) і в) вище, які самі по собі також становлять правову основу для обробки ваших персональних даних. Навпаки, обробка ваших персональних даних для цілей, зазначених у листі d), e) і f) вище можливе лише з вашої згоди.

Без обробки персональних даних з метою укладання та виконання з вами договірних відносин або прийняття адміністратора відповідно до листа б) та здійснення законних інтересів адміністратора відповідно до листа в) неможливо вступити або виконати відповідні договірні відносини.

Згода на обробку ваших персональних даних для наукових досліджень з метою покращення застосування та якості послуг, особливо за допомогою так званого машинного навчання згідно з листом. г), для оцінки успішності маркетингових заходів, а також задоволеності клієнтів відповідно до листа. д) а також для маркетингових та інших ділових комунікацій згідно з листом f) однак, ви маєте право в будь-який час не відкликати або просити нас обмежити обробку ваших персональних даних, не впливаючи на можливість укладання або виконання договірних відносин. Це означає, що ми можемо укласти та виконувати договір разом без обробки ваших персональних даних для цих цілей. Однак відкликання згоди не впливає на законність обробки персональних даних нами до такого відкликання.

3. Яка це буде особиста інформація?

Ми обробляємо обґрунтовані, релевантні та точні персональні дані лише в обсязі, необхідному стосовно мети, для якої вони обробляються. Потім ми оновлюємо цю інформацію на основі ваших пропозицій, надісланих електронною поштою, щоб оновити вашу особисту інформацію. Надані персональні дані є точними, і ви маєте право вимагати виправлення персональних даних, якщо вважаєте, що оброблені персональні дані є неточними або неповними.

Ми зберігаємо всі ваші персональні дані, незалежно від того, чи обробляємо ми їх з вашої згоди чи без, лише протягом часу, строго необхідного для досягнення відповідної мети, для якої вони були оброблені. Після цього Levebee може оброблятися лише у формі, яка більше не дозволяє ідентифікувати вас.

Ми обробляємо всі ваші персональні дані, які ви нам надаєте, які можуть бути важливими для виконання будь-якого з зазначених цілі обробки. В основному це ваші основні персональні дані, дані про договір та послугу, яку ви замовляєте у нас, дані нашого взаємного спілкування, записи окремих користувачів у програмі та інші дані, перераховані нижче.

Найбільшу кількість персональних даних ми обробляємо з метою укладання та виконання з вами договірних відносин, а також для наукових цілей і так званого машинного навчання. Причина полягає в тому, щоб прагнути надати найкращі послуги та максимальну співпрацю на професійному рівні, довгостроковий розвиток послуг, а також зменшити необхідність обтяжувати вас додатковими питаннями про факти, які ви вже нам розповіли, або документи, яким ви вже надіслали. нас до мінімуму.

З метою виконання наших юридичних зобов'язань та забезпечення захисту наших прав і охоронюваних законом інтересів, що полягають у можливій необхідності встановлення, здійснення або захисту наших законних прав, ми обробляємо лише персональні дані, передбачені відповідними закон. Для маркетингових та інших цілей особистого спілкування ми обробляємо лише вашу ідентифікаційну та контактну інформацію.

Ми не обробляємо інформацію, яка вказує на ваше расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігію чи філософські переконання чи профспілки членство. генетичні дані, біометричні дані з метою однозначної ідентифікації вашої особи, дані про ваше здоров'я, сексуальне життя чи сексуальну орієнтацію, за винятком записів голосу під час читання слів і речень, які ми обробляємо лише для виконання прав та обов'язків, передбачених контракт. Ми обробляємо ваші голосові записи в наукових цілях за допомогою так званого машинного навчання лише в псевдонімізованій формі.

До категорій персональних даних, які ми обробляємо, належать:

а) Ідентифікаційні дані
Серед основних даних, на основі яких ми можуть надати вам чітку ідентифікацію, включає ваші:

ім'я та прізвище або ім'я Клієнта, адресу електронної пошти Клієнта та IP-адресу клієнта.

Якщо ви укладаєте договір як підприємець, ваші ідентифікаційні дані також містять:

юридичну адресу та ідентифікаційний номер.

b) Контактна інформація
Інформація, за якою ми можемо зв'язатися з вами, якщо необхідно, включає вашу:

адресу доставки ( може збігатися з вашою адресою), номером телефону та адресою електронної пошти.

в) Дані, що стосуються виконання укладеного між нами договору та інші персональні дані, надані вами за договором, інший документ надається, або особисто, або як частина віддаленого спілкування, включаючи пізніші оновлення

Залежно від обставин, це може включати

Додаткову інформацію про ваш обліковий запис клієнта, результати окремих користувачі під час використання програми, навчальні процедури, аудіозаписи слів і речень окремими користувачами, дані про операції, які виконуються на пристроях, які використовуються користувачами за договором, записи зв'язку з нами, терміни виконання та належне виконання юридичних зобов'язань за договором , наприклад рахунки-фактури, номер банківського рахунку, підтвердження здійсненого платежу та під.

4. Як довго будуть зберігатися ваші персональні дані?
Ми зберігаємо всі персональні дані, незалежно від того, чи обробляємо ми їх з вашої згоди чи без, лише протягом часу, строго необхідного для цілей, для яких вони були оброблені. Після цього ми можемо обробляти їх лише у формі, яка більше не дозволяє ідентифікувати вас.

З метою укладання з вами договірних відносин ми обробляємо ваші персональні дані лише до тих пір, поки ви не відмовитеся укласти договір або іншим чином. З цієї причини стане зрозуміло, що договір між нами не буде укладено.

З метою виконання укладеного між нами договору та забезпечення наших суміжних прав та охоронюваних законом інтересів ми обробляємо ваші персональні дані протягом дії прав та обов’язків за договором, який ви уклали з нами , як правило, до анулювання облікового запису клієнта.

Виконання юридичних зобов’язань, покладених на нас юридичними нормами Чеської Республіки та ЄС, вимагає обробки ваших персональних даних відповідно до законодавчих термінів, встановлених цими правилами, навіть після розірвання договору між нами. Це, наприклад, Закон про ПДВ, який вимагає від нас зберігати податкові документи та записи з детальними даними щодо наданих послуг через десять (10) років після закінчення податкового періоду, в якому відбулося виконання, або Закон про бухгалтерський облік. , що вимагає від нас зберігати всі бухгалтерські документи протягом п’яти (5) років.

Ми обробляємо персональні дані, які обробляємо на основі вашої згоди, доки ваша згода не буде відкликана. Якщо Ви не відкликаєте свою згоду, то протягом десяти (10) років з дня припинення прав та обов’язків за відповідним договором. Ми подовжуємо цей період у разі обробки даних для маркетингових та інших ділових комунікацій, якщо ви позитивно відповісте на будь-яку з поданих пропозицій, наприклад, скажете, що це було корисно для вас, або виявите інтерес до деталей, на період п’яти (5) років від таких реакцій. У випадку даних, які обробляються для цілей наукових досліджень і так званого машинного навчання, ми зберігаємо ці дані лише у формі, яка більше не дозволяє ідентифікувати вас після закінчення цього періоду.

У обставини справи, ми робимо висновок, що відповідна мета, для якої зберігалися ваші персональні дані, вже повністю виконана.

5. Як обробляється обробка та як ми захищаємо ваші персональні дані?
Адміністратор обробляє ваші персональні дані правильним, законним і прозорим способом, для цілей, зазначених вище, і сумісним способом з цими цілями.

Ми обробляємо ваші персональні дані як автоматично, в наших інформаційних системах, так і вручну. Обробка вручну здійснюється нашими співробітниками або третіми сторонами. Усі особи, які стикаються з персональними даними, зобов’язані дотримуватися конфіденційності.

З метою захисту від несанкціонованої або незаконної обробки, випадкової втрати даних, їх знищення або пошкодження ми використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи, які враховують характер, обсяг, контекст, цілі обробки та різні ймовірні та різноманітні серйозні ризики для ваших прав і свобод, а також сучасні витрати та витрати на реалізацію. Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо ці правила.

6. Як ви перевіряєте або впливаєте на обробку ваших персональних даних?
Ми обробляємо персональні дані прозоро та правильно, відповідно до вимог чинного законодавства. Якщо у вас виникли запитання чи вимоги щодо обробки ваших персональних даних, ви можете зв’язатися з нами в будь-який час способом, яким ви зазвичай користуєтеся для спілкування з нами, наприклад, за допомогою веб-форми, електронної пошти, телефону або відвідавши наш головний офіс (для отримання додаткової інформації див. пункт 7 нижче).

Зокрема, у вас є наведені нижче варіанти для перевірки або впливу на обробку ваших персональних даних

а) Право на доступ до ваших персональних даних
Якщо ви не впевнені, (i) чи обробляємо ми ваші персональні дані, (ii) в якій мірі, (iii) з якої причини, (iv) як довго ми збираємося їх обробляти, (v) кому вони доступні, (vi) які інші права ви маєте щодо ваших персональних даних, або (vi) з якого джерела ми отримали вашу особисту інформацію (якщо ми не отримали її безпосередньо від вас), ви можете запросити цю інформацію у нас.

На ваш запит ми також надамо вам копію ваших персональних даних, які ми обробляємо. Якщо вам потрібно кілька копій, ми зобов’язані повідомити вас, що ми маємо право стягувати з вас розумну плату, відповідну нашим адміністративним витратам.

Якщо ви запитаєте нас в електронній формі, ми також відповімо вам в електронному вигляді, якщо ви також не запитаєте інший спосіб зв’язку.

Деталі викладені в статті 15 GDPR.

b) Право на виправлення ваших персональних даних
Якщо ви вважаєте, що персональні дані, які ми обробляємо, ви невірні, неточні або неповні, ви маєте право попросити нас виправити, оновити або доповнити їх.

Деталі викладені в статті 16 GDPR

c) Право на видалення ваших персональних даних
Якщо ви вважаєте, що ми (i) обробляємо ваші персональні дані дані незаконно, (ii) деякі з них більше не потрібні для цілей, для яких вони були оброблені, (iii) вони обробляються, незважаючи на відкликання вашої згоди (і в той же час немає іншої законної причини на підставі які ми уповноважені обробляти такі дані), позитивно вирішені висловлені заперечення щодо обробки (див. нижче), (v) необхідність видалення виникає із законодавства Чеської Республіки чи ЄС, ви маєте право попросити нас видалити ваші відповідні персональні дані.

Однак ми не зможемо задовольнити ваш запит, якщо він є несанкціонованим або якщо обробка ваших персональних даних необхідна для реалізації права на свободу вираження поглядів та інформації, юридичного зобов’язання, яке ми маємо виконувати з або для архівування в суспільних інтересах, наукових чи історичних досліджень або для статистичних цілей, які можуть вимагати від нас, наприклад, Чеське статистичне управління, або для визначення, виконання чи захисту правових позовів.

Деталі викладено в статті 17 GDPR.

d) Право на обмеження обробки
Якщо ви вважаєте, що (i) персональні дані, які ми обробляємо, є неточні , (ii) вони обробляються незаконно, і ви віддаєте перевагу обмежити їх використання замість того, щоб їх видаляти, (iii) нам більше не потрібно обробляти ваші персональні дані для будь-яких наших цілей, але вимагаємо, щоб вони визначали, забезпечували або захищали юридичні вимоги або (iv) ви висловили заперечення проти обробки (див. нижче), ви маєте право попросити нас обмежити обробку відповідних персональних даних, доки ми не зможемо перевірити точність, відповідність закону або законність вашого заперечення, або до тих пір, поки ваші персональні дані для цілей вашого закону

e) Право на передачу даних
Якщо ми обробляємо ваші персональні дані автоматично, ви маєте право попросити нас надати ваші персональні дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі, у цій мірі інше повідомлення який ви обираєте, якщо це технічно можливо.

f) Право заперечити проти обробки
Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних, якщо ми обробляємо ваші персональні дані для цілей (i) прямого маркетингу, або (ii) для наших законних інтересів, і ці інтереси не переважають ваших інтересів чи прав і свобод. У цьому випадку ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані для цих цілей.

g) Право на відкликання згоди
Без деяких персональних даних, які ми обробляємо з метою укладання або виконання договору, неможливо укласти договір. Однак, якщо ми вимагаємо вашої згоди на обробку персональних даних (особливо для маркетингових і ділових цілей), ви маєте право не давати цю згоду або відкликати її в будь-який час, не впливаючи на можливість укладання або виконання договору. . Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних лише частково (щодо конкретних персональних даних) у будь-якій із наведених нижче форм.

7. Як ви можете скористатися своїм правом, скільки вам це буде коштувати?
Реалізація ваших прав безкоштовна.

Проте, якщо ваші запити є явно необґрунтованими або непропорційними через повторення, ми маємо право або стягнути з вас розумну плату, враховуючи адміністративні витрати, пов’язані з наданням необхідної інформації, зв’язку чи дії, або відмовити у задоволенні вашого запиту. .

Якщо у нас є обґрунтовані сумніви щодо вашої особи, відп. про особу особи, яка реалізує своє право, ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження вашої особистості.

Ви можете скористатися своїми правами, включаючи відкликання або обмеження вашої згоди на обробку персональних даних
  • письмово, надіславши заявку на адресу нашого Levebee s.r.o., Táborská 940/31, Прага 4, 140 00;
  • в електронному вигляді
  • електронною поштою, надісланою на адресу podpora@vcelka.cz
  • Телефонуйте + 420 799 512 123
  • або будь-яким іншим способом, який ви все ще використовуєте для спілкування з нами.
Якщо ви реалізуєте будь-яке зі своїх прав, ви можете очікувати нашої відповіді без зайвих затримок, не пізніше ніж протягом одного місяця з моменту отримання вашого запиту або повідомлення особисто або по телефону.

Повідомляємо, що через складність та кількість заявок ми можемо продовжити цей термін ще на два місяці. Звичайно, ми повідомимо вас про це продовження протягом одного місяця після отримання вашого запиту, включаючи обґрунтування.

Якщо ви виберете електронну форму для зв’язку з нами через реалізацію будь-яких ваших прав, ми також надамо вам інформацію про вашу заявку в електронному вигляді. Якщо ви віддаєте перевагу іншим способом надання інформації про свій запит (наприклад, письмово чи усно) і ви повідомите нам, ми спробуємо спілкуватися з вами у спосіб, який ви виберете, за умови, що ми зможемо чітко підтвердити вашу особу.

Ми повідомимо вас про обробку вашої заявки, навіть якщо ми не вживемо запитаних вами дій, а також про причини, чому ми це зробили.

Усі бенефіціари кому ми будемо розкривати вашу особисту інформацію, сповіщати нас про будь-які виправлення, обмеження або видалення вашої особистої інформації, за винятком випадків, коли це виявляється неможливим або вимагає непропорційних зусиль.

Якщо ви не згодні з тим, як ми обробляємо ваші дані або вважаєте, що ми порушили правила захисту персональних даних під час їх обробки, ви можете в будь-який час звернутися до наглядового органу, яким є Управління захисту персональних даних, а саме

в електронному вигляді за адресою: https://www.uoou.cz/vismo/o_utvar .asp? id_u = 10
за телефоном: +420 234 665 111
письмово за адресою: Управління захисту персональних даних, підполковник. Сохора 27, 170 00 Прага 7

Для вашої зручності надано англійський переклад наступної сторінки. У разі конфліктів інтерпретацій переважає чеська версія.